Logo
  • О журнале
  • О команде
  • Свежий выпуск
  • Контакты
Logo
  • О журнале
  • О команде
  • Свежий выпуск
  • Контакты
  • Главная
  • Блог
  • Оксана Зоткина
Оксана Зоткина
Владелица кафе-ресторана «Солнечная терраса» г. Светлогорск
кафе the sun светлогорск
светлогорск
Оксана Зоткина - владелица кафе The Sun г. Светлогорск

  • Ваша история — это настоящий пример стойкости. Вы открыли кафе-ресторан именно в то время, когда город пустеет, конкуренты закрываются. Что стало тем самым внутренним «топливом», которое не дает вам опустить руки, даже когда работать физически некому?

- В ресторанном бизнесе я с 16 лет. Проделала свой путь от официанта до совладелицы ресторана. В моих планах на жизнь всегда было создание небольшого ресторана, в котором я смогу сложить воедино свой колоссальный опыт, видение, энергию, любовь к делу, соберу команду мечты, разработаю с шеф-поваром классное меню. То есть создам то, «свое место», в которое будут возвращаться гости. Светлогорск всегда был для меня любимейшим городом на побережье Балтики. К сожалению, тут не было любимого места, в котором можно вкусно поужинать и провести романтический вечер с супругом. Так и родилась идея создать ресторан именно тут, на берегу Балтики, в любимом курортном городе. На этапе строительства ресторана было предложено еще 8 названий, но ни одно из них не запало в душу. То самое название пришло случайно: каждый раз, когда я приезжала на стройку (а это было осенью) была солнечная погода, что для осени в нашем регионе не совсем привычно. Так и появилось название «Солнечная терраса». На этапе строительства ресторана было предложено еще 8 названий, но ни одно из них не запало в душу. То самое название пришло случайно: каждый раз, когда я приезжала на стройку (а это было осенью) была солнечная погода, что для осени в нашем регионе не совсем привычно. Так и появилось название «Солнечная терраса». У меня никогда не было сомнений в открытии этого проекта. Мы просто делали то, что любим, собирали по кирпичику каждый элемент нашей «Солнечной террасы» и, на момент открытия, не думали о сезоне или о том, что руки могут опуститься. Уже пятый год работаем на «топливе» энтузиазма и любви к своему делу.

пицца  из дровяной печи
  • Вы говорите, что у вас очень вкусно и атмосферно. В условиях дефицита кадров и ресурсов сложно поддерживать стабильно высокий уровень кухни. Какое блюдо или ингредиент стало вашим секретным оружием, чтобы гости возвращались снова и снова, несмотря на все трудности?

- Наша визитная карточка — пицца из дровяной печи. Хрустящая корочка, большое количество начинки и качество ингредиентов, которые мы используем становятся причиной повторных визитов для наших гостей. Мы готовим настоящую неаполитанскую пиццу в дровяной печи (в городе и области наличие печи в ресторане — большая редкость), за которой возвращаются из других городов и стран. Мы не настроены чрезмерно себя хвалить, но многие гости сравнивают нашу пиццу с той, что пробовали в Италии.

  • Совершенствование сервиса из года в год требует невероятной дисциплины. Был ли момент, когда желание сделать всё идеально чуть не привело к выгоранию? Какой самый неожиданный урок о гостеприимстве вы получили от своих гостей за эти годы?

 - Несомненно, ресурс нужно где-то черпать. Без постоянного совершенствования и получения опыта невозможно быть в топе, а конкуренция за последние 5 лет возросла. Свой ресурс и насмотренность я черпаю из поездок в Москву и Санкт-Петербург, где есть возможность получить опыт и вдохновение у коллег по цеху. Там я посещаю рестораны, гастрономические форумы и обучения для управленцев. Это дает стимул быть лучше и каждая поездка помогает привнести небольшие, но улучшения в уже сформированный проект. На выгорание просто нет времени и ресурса, когда занимаешься любимым делом. Когда я устаю и хочется переключиться — очень помогают путешествия. Мы с мужем каждый год улетаем примерно на месяц и так происходит моя разгрузка. То есть выгорание я не допускаю, а предотвращаю их с помощью посещения новых мест и получения гастрономических впечатлений.

  • Многие уезжают в более крупные города в поисках лучшей жизни. Вы сознательно создаёте атмосферу «лучшей жизни» здесь, в провинции, или же просто делаете ставку на уникальные продукты и традиции, которых нет в Москве или Питере.

- «Солнечная терраса» — ресторан для тех, кто ценит качество, комфорт, высокий уровень сервиса и хочет быть уверенным, что все это он получит при каждом визите. Мы сознательно стараемся быть первыми среди лучших, чтобы повышать гастрономическую привлекательность Светлогорска, который так любим. Конечно, за 5 лет тут открылось много проектов, но даже жители Светлогорска или те, кто тут бывает на выходных, возвращаются именно к нам. Это о многом говорит. Мы делаем ставку на персонализированный подход, качество продукта и постоянство. И атмосфера «лучшей жизни» сама из этого формируется.
  • Персонал найти трудно в маленьком провинциальном, хоть и курортном городке. Но ваше место живёт и развивается! Кто те люди, которые остались рядом с вами вопреки всему? Это местные энтузиасты, вернувшиеся земляки или случайные путники, ставшие частью семьи? Есть ли у вас своя система мотивации без огромных зарплат?

- Конечно, в условиях кадрового дефицита очень сложно найти квалифицированную команду. Если я вижу достойного кандидата в другом проекте, я никогда не стесняюсь подойти и предложить работу в своем ресторане с более высокой оплатой труда. Мне хочется работать с лучшими, так как хочется предлагать гостям высокий уровень сервиса. Если вы посмотрите на отзывы о нашей работе, то увидите, что гости восторгаются именно сервисом, теплом и гостеприимства. Большая ценность в том, что гости из другого города могут возвращаться к нам раз в год и видеть те же лица, что и 4 года назад — при открытии. За это мы получаем множество комплиментов, это подкупает. В основном у нас работают энтузиасты с Калининграда, но и местные профессионалы со Светлогорска и Пионерского курорта. А так, кадровый голод ощущается меньше, если честно поступаешь со своей командой: формируешь зарплату, которая отвечает тенденциям рынка труда, вовремя ее выплачиваешь и относишься по-человечески. Это помогает сохранить и преумножить ценные кадры.
кафе солнечная терраса светлогорск

Выпуск №14

  • Слово главного редактора
  • Что такое красота
  • История стойкости владелицы кафе-ресторана «Солнечная терраса» г.Светлогорск
  •  Эпоха пикселей и смыслов
  • Певица Майя Никогосян
  • Природные шедевры скульптора Ильи Скуратова
  • Два мира — одна ракетка
  • Что такое паддл?! Интервью с инструктором из Турции
  • Почему медиа грамотность важнее программирования в настоящее время. Опыт других стран
  • Дизайнер-модельер Маргарита Кувшинова о моде нового сезона
  • Mini-trip Светлогорск
  • Непростые истории простых людей
  • Шеф-повар «Hartman» г.Светлогорск
  • Старинный рецепт для читателей ER
  • Ай, как вкусно!
  • Гороскоп

Содержание

  • Слово главного редактора
  • Что такое красота
  • История стойкости владелицы кафе-ресторана «Солнечная терраса» г.Светлогорск
  •  Эпоха пикселей и смыслов
  • Певица Майя Никогосян
  • Природные шедевры скульптора Ильи Скуратова
  • Два мира — одна ракетка
  • Что такое паддл?! Интервью с инструктором из Турции
  • Почему медиа грамотность важнее программирования в настоящее время. Опыт других стран
  • Дизайнер-модельер Маргарита Кувшинова о моде нового сезона
  • Mini-trip Светлогорск
  • Непростые истории простых людей
  • Шеф-повар «Hartman» г.Светлогорск
  • Старинный рецепт для читателей ER
  • Ай, как вкусно!
  • Гороскоп
Logo
  • О журнале
  • О команде
  • Выпуски
Контакты
г. Москва
info@multimedia-journal.ru
+7 926 342-07-36
Подписка на журнал
На Android (через Google Chrome)
  1. Откройте сайт в браузере Chrome.
  2. Нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу.
  3. Выберите «На главный экран».
  4. Переименуйте ярлык, если хотите, и нажмите «Добавить». 

На iPhone (через Safari)
  1. Откройте сайт в Safari.
  2. Нажмите на значок «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх).
  3. Прокрутите вниз и выберите «На экран «Домой»».
  4. Нажмите «Добавить».